Chính sách bảo hành và đổi trả
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành các sản phẩm của EVSE là 12 tháng hoặc 24 tháng kể từ ngày mua (tùy theo sản phẩm được ghi rõ trên tem bảo hành)
Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
EVSE sẽ bảo hành miễn phí đối với bất kỳ lỗi nào thuộc về linh kiện hay lỗi do nhà sản xuất, lắp ráp và thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
Các điều kiện không được bảo hành:
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
Các hư hỏng gây ra bởi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành EVSE
Các hư hỏng bị gây ra bởi thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, nguồn điện vượt quá giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác
Các loại hàng hóa đặc biệt hoặc thời điểm bán hàng đặc biệt (theo thỏa thuận trước khi mua)
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
EVSE sẽ thực hiện việc đổi mới sang sản phẩm tương đương cho khách hàng trong những trường hợp sau.
Sản phẩm EVSE giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
Người mua có thể đổi hàng sang sản phẩm tương đương khi không vừa ý trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận hàng, EVSE sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:
Điều kiện về thời gian: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng hoặc bị hỏng.
- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các thiết bị, tặng phẩm kèm theo (nếu có)..
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về EVSE.
Hãy gọi cho chúng tôi 0866.196.956 để được tư vấn thêm
Các thắc mắc về sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Các cách bảo quản sản phẩm tốt nhất
Các chỉ dẫn bảo hành cho sản phẩm
Đăng ký bảo hành sản phẩm
